從數位化資料邁向數位化人文空間──國立臺中圖書館的新突破

文|王佩馨(中興大學中文所二年級)

已經86歲的國立臺中圖書館要搬新家了,兩年後的國中圖新館將成為國家級的數位圖書館,為了要迎接這個轉變,國中圖正朝著數位化邁進,並且在軟硬體方面都有了豐碩的成果。

寓教於樂的新科技—數位體驗區

打開國中圖的網頁,多元豐富的資料庫、線上課程、電子書,或許就會讓人驚訝國中圖的進步,但國中圖比其他縣市級圖書館更 「酷炫」的設備可是要親自走訪才知道,位於一樓的「數位體驗區」就是個讓民眾嘖嘖稱奇的區域。

數位體驗區設立的目的是為新館暖身,參考課郭玉敏表示,現在存於數位體驗區的設備都有可能在新館出現,而先在舊館設置的好處有兩點,首先是可以了解數位技術的問題所在,再者是可以了解讀者的喜好與需求。

所謂了解讀者需求可不是一句場面話,臺中圖書館今年一月為了讓民眾認識數位體驗區,舉行了闖關遊戲,而館方也針對參與民眾做了簡單的問卷調查,以了解民眾最喜歡的區域為何,結果在九區當中人氣位居三甲的是益智遊戲體感區、數位互動桌、觸控閱讀區。

1.益智遊戲體感區

益智遊戲體感區很有可能讓「wii」迷們都覺得「超炫」,因為這個硬體連感應器都不用,玩家只需利用身體動作操作即可。

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益智遊戲體感區的遊戲可說是大富翁的變形,最多可讓四人同時遊戲。使用者需先擲骰子(以原地跳躍操作)決定步數,當走到無人佔領的土地時,就會出現臺灣史地或自然知識的是非題,玩家以站著表示「○」,以蹲下表示「X」,如果答對則會得到金錢與土地,答錯則會扣錢。當然,和大富翁一樣,如果走到他人的土地,你可是需要支付過路費的。

郭玉敏表示,臺中圖書館希望未來能利用益智遊戲做跨館的合作,舉例來說,如果科學博物館正在舉辦蝴蝶展,那麼益智遊戲的題目就會以蝴蝶的知識來命題。

2.電子書體驗區

電子書可分為電子檔案、電子雜誌、e-book等幾種類型,現在最 「hito」的話題無疑是能閱讀e-book的電子書閱讀器。電子書閱讀器在臺灣還稱不上普遍,民眾也鮮少在3C賣場看到它的廬山真面目,但在電子書體驗區你卻可以自由自在地試用這個新玩意。

說是 「新玩意」可能不盡正確,事實上,早在1992年Sony公司就已發明「隨身書(Bookman)」,但卻因當時螢幕、電池、儲存設備的技術不夠成熟,並沒有像「隨身聽」一樣引領風潮。它在1998年捲土重來,同時有Softbook、 Everybook、 Rocketbook等多種產品。

目前在國外市場位居龍頭的電子書閱讀器廠牌為 「Kindle」,因為它是由亞馬遜(Amazon)網路書店所推出,擁有最多的電子書資料選擇性。可惜的是,kindle尚未在臺上市,郭玉敏笑言,很多民眾來此都像是來 「燦坤」,是來試用kindle牌「到底好不好用」。除了Kindle之外,電子書體驗區還有Sony、Ben-Q的閱讀器。

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雖然電子書閱讀器目前在臺尚未普遍,但它確實有傳統書籍所沒有的好處,首先是它的體積輕巧便於攜帶,讀者僅需帶著一個比電子辭典略大的機器,可說是「掌上圖書館」。郭玉敏笑言,可能未來的學生都不用帶課本,只要帶它就夠了。

電子書閱讀器的優點並不只於此,由於在 「便利性」方面有了長足的進步,不但可接受各種檔案格式如PDF、 HTML、 XML、 Open eBook等,更可經由網路更新內容,或定期接收電子雜誌,進行離線閱讀。

電子書閱讀器在研發時期最讓人頭疼的問題是,如果閱讀介面和電腦螢幕一樣,那讀者在閱讀過程中很快就會覺得眼睛不適,那麼電子書就無法真正取代紙本書。

郭玉敏說,現在電子書閱讀器的螢幕採取特殊介質 「E-ink」,並不會反光;但電子書和紙本書大為不同之處是,使用者可調整字的大小,並調整光源和亮度以在黑暗中閱讀。

當然,電子書閱讀器並不是沒有缺點,郭玉敏表示,它最大的缺點就是 「無顯示圖片」和 「黑白介面」,這也讓電子書成為行動書桌或掌上圖書館的目標在目前仍無法達成。

如果實際操作電子書閱讀器,不難發現它與大眾對「書」的認知仍有一段落差,只有純文字的書籍可以完整的顯示出來,而插圖、底紋的重現卻是付之闕如。

除了閱讀習慣、市場結構的不同,讓電子書閱讀器在臺灣尚未成為「人手一機」的產品,郭玉敏認為還有很大的原因在於電子書閱讀器的功能可部分被i-pod與3G手機取代。除了中華電信 (CHT) 推出的手機電子書「Hami 書城」,臺灣大哥大 (TWM) 也在今年一月跟進推出手機電子書加值服務「行動書城」。

除此之外,蘋果公司於2010年1月27日發表的平板電腦iPad也提供觀看電子書的功能,由於iPad能讓使用者觀看彩色的電子書,不少業界人士認為它或許會對Kindle的龍頭地位造成威脅。

雖然電子書體驗區並不是數位體驗區最受歡迎的部分,而電子書閱讀器的市場在臺灣也還有很大的進步空間,但是它與國中圖的關係卻不是只有在正式遷館前的短短兩年。國中圖的新館將會設立「數位生活體驗區」,電子書閱讀器仍會在此現身,而且國中圖屆時會與科技廠商合作,做為新科技產品發表展示場地,屆時民眾將會在此體驗更先進且更多種類的電子書閱讀器。

3.數位互動桌、觸控閱讀區

數位互動桌看起來就像一張撞球桌,但它卻同時具備玩遊戲與查資料的功能。郭玉敏表示,數位互動桌採取六項多點觸控的技術,可以讓多人同時操作互動。

在放學時間,數位互動桌永遠簇擁著一群學生,讓他們著迷的是遊戲「HOCKEY」(曲棍球),玩家只需移動手指就可體會攻防的快感。在數位互動桌動手指可不只是個遊戲,還可以進行電子書籍的搜尋與閱覽,由於它採用四向度的操作視窗,所以閱覽者可以轉換字體方向,位於閱讀視窗右上角的視覺快捷鍵也讓使用者方便切換瀏覽模式。

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Google在去年底推出全球動態地圖「Google Earth」服務,最吸引人之處就在影像是3D立體的衛星即時動態圖。數位互動桌結合了Google Earth及Google Map等地理資訊服務,所以民眾也可用它體驗俯瞰世界的樂趣。當使用Google Earth的功能時,首先看見的就是臺中圖書館外觀的立體俯瞰圖,連周遭的建築物也是一清二楚。

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只是數位互動桌的功能目前尚未十分完善,Google Earth的關鍵字搜尋功能無法在此使用(因為沒有鍵盤),所以想要體驗 「自由飛到想去地方的上空 」功能的人,恐怕只能在自家電腦使用Google Earth試用版。此外,郭玉敏坦承數位互動桌的觸控功能「有點卡」。

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觸控閱讀區分為AB兩區,兩區的設備都是使用55吋的觸控液晶螢幕,讀者可用手點擊、拖曳書頁,甚至可以局部放大縮小。最受民眾歡迎的就是A區閱報的功能,但一般人可能會認為圖書館已經有報紙,何必要用觸控螢幕看報紙?郭玉敏分析,觸控螢幕有不會沾染油墨的優點,局部放大的功能也讓中高齡或近視的讀者能看得更清楚。

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郭玉敏強調,數位化閱報的好處不僅僅是便利,更重要的是能夠為環保盡一份心力,全球每年消耗紙張約3億噸,生產一本傳統書的平均二氧化碳排放量是7.46公斤,更何況報紙多半在看完後就丟棄,也比書籍更浪費資源。

郭玉敏認為,數位化閱報未來還有一大益處,就是讀者需要查閱過期報紙時,不需再去翻找泛黃的舊報紙,而圖書館也可節省收納舊報紙的空間。

觸控閱讀AB兩區的共通內容有國中圖電子書平臺、國立自然科學博物館、明道中學、水里蛇窯,以及多位藝文工作者所提供的數位內容,但B區多了「古文典藏加值互動體驗」,國中圖透過跨學界的合作,讓蘇軾的〈赤壁賦〉搖身一變成了生動的講解影片影音互動。

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國中圖讓華文教學活潑化的目的,不僅是建立特色,終極目標是成為全球華語作家數位名人堂,不論是古典或是當代作家的作品,都能藉由數位服務加以推廣。

4.數位太極拳譜、AR互動體驗區

條碼跟圖書館的關係除了用來借還書還有甚麼?答案是可用來玩互動遊戲與看影片。AR擴增實境系統的體驗區,使用者只需拿起螢幕旁的應用AR圖卡並放至感應處,影片與互動遊戲就會啟動。

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所謂的AR〈augmented reality擴增實境〉是將電腦的資訊疊合到現實世界,讓使用者取得正確資訊的技術,但可別把它和VR〈Virtual reality虛擬實境〉搞混了,VR是使用者藉由控制器或鍵盤在虛擬環境下穿梭或互動。

AR互動區共有四個主題,其中有一段影片與3個互動遊戲:未來圖書館互動科技影片、AR互動遊戲植物學習成長篇、AR互動太陽能光電知識篇、AR互動地理名勝探勘篇。

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郭玉敏表示,AR互動還可以用來加強博物館的導覽功能,因為如果館方能將資料濃縮儲存在AR系統裡,參觀者就不需擠在展覽立牌前盯著微小的說明文字,或是非要跟著導覽人員走才能獲得相關知識。更棒的是,參觀者再也不必擔心無法看清楚展覽品的每個角度或是走馬看花,而可從影片或圖片中觀賞展覽品的全貌。

雖然郭玉敏表示數位太極拳譜是較不受民眾歡迎的區域,但這並不表示此區遊戲十分乏味或落伍,只是受限於題材。郭玉敏說:「可能要學過太極拳的才會感興趣」。數位太極拳譜的設計可讓使用者得到等同一對一指導的學習效果,使用者能透過CCD看自己打拳的姿勢,以找出姿勢與動作的錯誤之處。

此外,接受真人指導的缺點在於學生往往羞於請老師 「再做一次」,但數位太極拳譜可以讓人重複學習同一招式,還可以讓人從各種角度觀看示範動作。

5.數位學習教室、親子數位學習區

學生在教室上課就應該乖乖坐在原位嗎?數位學習教室與親子數位學習區顛覆你的刻板印象。下午時段的親子數位學習區常會看見父母「屈就」在小板凳上,陪伴小孩做功課,郭玉敏表示,之所以選用低矮的桌椅,是為了要降低壓迫感,使親子能夠更親密的相處。

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數位學習教室位於數位體驗區的最內部,乍看之下與普通教室的差異只有右側的大型書櫃,但它其實暗藏玄機,可配合討論活動挪動的收納式桌椅自然是標準配備。此外,由於未來學生上課的必備配備可能是筆電,隱藏式的電源及插座與手推車都可充電。更炫的是,手推車還可以當做數位講桌使用。

線上知識百寶箱—電子資料庫

數位體驗區是走在時代尖端的產物,所以即使技術未臻完美,也容易被人包容。然而電子資料庫已行之有年,即使是電子書也不足為奇,所以只要稍有疏失就會招致「不夠用心」的批評。如何採購、建立符合民眾需求的數位資料,可說是國中圖數位化目前的最大挑戰。

國中圖目前共有105種數位資源,電子資料庫的主題涵蓋自然、科技、人文、藝術各個面向。參考課課長劉採琼表示,國中圖電子資料庫的特色在於「百科性」、「通識取向」,有別於大專院校資料庫的專業性與學術性。

國中圖的特色資料庫的確不少,收錄金庸武俠小說新修版全文的「金庸作品集電子書知識庫」,可讓讀者邊「練功」邊查成語,寓教於樂地提升中文知識。學術性的資料庫也不虞匱乏,「餐飲文化暨管理資料庫」收錄了學術研討會的論文。目前人氣第一的則是介紹臺灣常見昆蟲的「昆蟲圖鑑小百科」。

包羅萬象的電子資料庫可不是輕易就能完成,經費就是個很大的問題。採編課課長兼資訊小組執行祕書賴忠勤苦笑著說,「買一個起碼兩三百萬」,相較於中國大陸,臺灣政府給圖書館的經費實在少得可憐,「可是建一條國道就給六十億」。他坦言,臺中雖為臺灣第三大都市,但是中央給的預算卻跟臺北市差一大截,只是比鄰近縣市如雲林、嘉義為佳。

雖然建立電子資料庫要耗費大量金錢與時間,可是國中圖並不吝於分享,賴忠勤、劉採琼和閱典課課長張春芳都表示,國中圖希望藉由分享資源來達到降低城鄉數位落差的功能。中部地區就屬臺中市上網普及率與電腦使用率最高,而鄰近縣市的落差就極大,單以上網率而言,雲林縣與嘉義縣皆不到六成,臺中市實在是責無旁貸。

目前國中圖電子資料庫的使用權限分為五種類型:限國中圖使用、國立圖書館共用(含國家圖書館、中央圖書館)、全國圖書館共用(國家、中央、縣市鄉鎮圖書館)、縣市級圖書館共用、縣市鄉鎮圖書館共用。劉採琼表示,目前可在縣市級圖書館共享的資料庫共有20個。

家裡就是圖書館—電子書平臺

不管是用手機還是閱讀器下載閱讀電子書,可都要是使用者付費的,而目前網站上提供的免費電子書又極少,但你只需要有全國任一公共圖書館的借閱證,就可進入國中圖電子書平臺註冊會員,近萬本的電子書任君挑選。

讀者每次可借閱4冊,每冊借期14天,如果無人預約則得續借一次。每人另可預約3冊,保留預約7日。讀者可選擇線上瀏覽和離線閱讀。

更棒的是,對迷糊讀者或是不愛出門的宅男宅女而言,忘記還書可是一大煩惱,但國中圖電子書系統有「系統自動歸還」的功能,讀者再也不怕逾期或遺失。

目前國中圖提供的電子書種類涵蓋文學作品、語言學習、考試叢書、兒童繪本、食譜年鑑,皆是以實體書的圖文原貌呈現。劉採琼表示,最受讀者歡迎的就屬兒童繪本,這樣小學老師上課講故事時,就不必要每個學生都買一本書,媽媽講故事給小朋友聽也很方便。

和電子資料庫一樣,建構電子書的背後也是充滿汗水。首先,如何採購「繁體電子書」就成了一大難題。賴忠勤表示,像目前為人熟知的「北大方正電子書」就是大陸簡體書,但是國中圖想建立「全國唯一」和「全國第一」的繁體電子書平臺。重點是,臺灣的電子書供應其實很不充足,和簡體書呈現「20000:200」的懸殊比例 。

賴忠勤說,臺灣電子書的市場和外國、大陸很不一樣,因為它們有專業的供應商,但臺灣只有「數位出版聯盟協會」、「數位出版聯盟」和電子書出版有關。前者的會員是中小型出版商,而後者則是如遠流、天下這種大出版社。

賴忠勤透露,即使是聯盟內部也對電子書出版有意見的歧異,也就是說,出版商會員支持電子書,會長卻認為它會影響出版社生計。總之,以臺灣的現況,還是要直接向出版社洽談授權事宜。

賴忠勤說,即使明知臺灣電子書市場的不成熟,但他還是抱著「與其等書商發展,不如自已去做」的決心。國中圖從民國95年開始執行電子書計畫,先是招標廠商,請廠商去取得電子書授權,得到了近4000本電子書的成果。

然而國中圖並不以此成果自滿,賴忠勤說,檢討後發現問題有三點:缺新書、作者無意願授權、譯作書難以取得授權。不過最大的問題點還非上述三點,而是出版商認為授權電子書的話「只能賣一次」,於是國中圖就要費盡心思與出版商談判協調。

賴忠勤說,書商認為賣電子書給圖書館,會讓實體書的銷量不好,但是就算是採買實體書,不想買書的讀者一樣是借書來看,兩者之間的意義並無區別;但是實體書可能被借閱者盜印,電子書卻無法複製,比起來反而是電子書比較能保障著作權。

賴忠勤仔細說明,電子書因為有「授權範圍」,也就是說和實體書一樣,同一本書是有冊數限制的,並不能無限制地供人瀏覽。舉例而言,目前國中圖是讓同一本電子書有三冊,如果已經有兩冊借出,又有一冊被讀者在線上瀏覽,那麼第四位讀者就只能預約此書了。

賴忠勤笑言,當初他與出版社周旋時,都告訴他們:「如果你的書夠熱門,30個我都買」,但當然還是會碰到沒有意願的出版商,所以國中圖採買電子書的最大考量不是價格,而是出版商意願。他說:「有就買,有就要偷笑了!」

有了電子書,還要解決平臺的問題。賴忠勤說,國中圖本來想要沿用市面上現有的系統,但基於種種原因還是決定自行研發。首先,現有電子書平臺並沒有「機讀格式」(用來儲存書目資料);再者,每個平臺都有不同的電子書檔案格式,所以直接套用也是不宜,「怕會被綁住」。

國中圖電子書平臺於今年2月3日啟用,啟用後還是持續地在改進。賴忠勤說,起初電子書的下載速度較慢,還被教授打電話來抱怨:「你們根本不用怕電子書被盜用,因為根本下載不了!」後來改用flash與jpeg結合的「拆開下載」方式才解決問題。

賴忠勤表示,不管是電子資料庫還是電子書,現在都已達到計畫目標,而且每年會以5%的比率增加,電子書要突破萬本是指日可待。

臺中圖書館的數位化願景

國中圖本館(另有黎明分館)自民國61年啟用,雖經多次修繕,但館藏空間與設備已經不敷使用,行政院經建會遂於92年建議國中圖遷建。

民國93年國中圖完成遷館計畫書,並送交行政院審議,行政院在民國95年7月給予 「原則同意」的批示,但要求其轉型為「國家級數位圖書館」,在經過多次的修改後,本案於該年年底拍板定案,並於98年9月9日動工,預計101年完成。。

新館的建地位於臺中市五權南路與建成路東北側,為國防部戰基處舊址,佔地約2.1646 公頃。由於此地與經國綠園道有著連續動線,擬將兩地連結打造成「文化綠廊」,串聯臺中縣市文教設施資源,並發展文化藝術公車路線。

遷至新館後,位於精武路的現址擬將規劃一半樓層做為藏書庫,另一半樓層規劃成讀者自修室,9樓及10樓保留既有視聽及網路資源服務,以提供讀者最佳服務。

具備優質閱讀環境與終身學習功能的圖書館,是先進國家文化建設的最重要目標之一,因此國中圖的數位化已不僅僅是增加館藏與改善環境,更不只是服務自動化和館藏數位化,最重要的是必須讓民眾獲得便捷的資訊服務。

現在,國中圖數位化的發展目標已完成大部分,比如說「發展不受時空限制的數位服務模式」這點,就可從設置於臺中車站、中國醫藥大學附設醫院內的「微型圖書館」看出成果。「提供舒適便捷的閱讀經驗」、「建立公共圖書館共用數位資源」、「結合出版及網路服務產業」的成果,從電子書平臺和電子資料庫亦可見一斑。

最令人好奇的,未來的臺中圖書館到底和現在有何不同?數位化的理念又要如何落實到設計當中?劉採琼表示,新館光是外觀就會讓民眾耳目一新,因為它的外觀是以水為意象,建築會呈現美麗的流線型,甚至連內部的桌椅、書櫃都會呼應到這個理念。

現在臺灣的圖書館都是以「館藏種類」為分區的標準,然而國中圖新館除了保留傳統的分類外,主要是以「讀者需求」和「讀者身分」來分區。舉例而言,「數位視聽障資訊中心」配備點字機與把文字轉成聲音的設備,讓身障朋友學習無障礙。青少年區、兒童區、銀髮區內的書籍設備皆有明顯差異 。

賴忠勤說:「數位化是工具而不是目的。」這似乎會讓人疑惑「數位化」不正是國中圖新館的設計理念?事實上,就如劉採琼所言,新館的終極目標是讓圖書館不只是個看書、查資料的地方,更能成為居民交誼、互動的場所。

數位化似乎只會讓人聯想到科技,然而國中圖遷建計畫的目標卻是成為全民閱讀中心、終身學習中心、資訊傳播中心和出版交流中心,這在在說明了數位化並不是人文的反面。

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現在的國中圖雖然還沒有美麗的外觀,但民眾已可享受到它豐富的數位化資源。未來的國中圖,不但很有可能以美麗的建築成為臺中市的新地標,更能打破「數位化服務等於冰冷、缺乏人性化思考」的迷思。

如果你坐在未來的國中圖內,將不會再看到櫃臺,只會看到配戴無線設備的服務人員來回穿梭,主動為你服務。圖書館內不得飲用飲料的規定也不復存在,國中圖內不只像誠品一樣有喝茶、喝咖啡的空間,連提款、購書、購物的機能也一應俱全。以前一句廣告詞「科技始終來自人性」,或許就是國中圖新館的最佳寫照。

 

參考資料:

1國立臺中圖書館網站(http://www.ntl.gov.tw/
2國立臺中圖書館數位資源入口網(http://erm.ntl.gov.tw/ntl/resource.jsp?esource_classify=databases&esource_pagetype=index
3國立臺中圖書館數位體驗區主題網(http://expzone.ntl.gov.tw/index.html
4國立臺中圖書館遷建計畫書
5臺灣數位出版聯盟網站(http://www.dpublishing.org.tw/

 

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