【論壇二:產業未來】汪建均:智慧服務
曾參與各大企業顧客需求設計及規劃的汪建均,從服務設計的觀點提出智慧城市產業的核心來自於對於「人」與「問題解決」的服務與關注,透過現狀的理解、數據的回收與歸納,創造服務與需求者的接觸點。智慧城市提供服務需要回歸需求的本質,如何整理、解析、滿足需求,界定智慧城市的價值與目標,才能釐清未來的策略與挑戰。
曾參與各大企業顧客需求設計及規劃的汪建均,從服務設計的觀點提出智慧城市產業的核心來自於對於「人」與「問題解決」的服務與關注,透過現狀的理解、數據的回收與歸納,創造服務與需求者的接觸點。智慧城市提供服務需要回歸需求的本質,如何整理、解析、滿足需求,界定智慧城市的價值與目標,才能釐清未來的策略與挑戰。
曾在荷蘭藝術駐村,回到台灣參與Fablab計畫的李柏廷,在Fablab經營的過程當中,3D印表機可以說是相當火紅的工具,但必須理解,這份工具不一定所有問題的最佳解,讓工具具備智慧的還是「使用者」。而智慧工具的重要元素建立於「集體智慧」及「公開分享」,透過政府與民間的各種「自造」計畫讓工具的使用更普及,城市的智慧未來也就在自造的過程中逐漸積累跨界合作、發展新創事業的可能性。
最後,臺中市政府水利局總林志鴻總工程司則特別展示目前臺中市政府就防災、救災方面已設計運作的「台中市地理及防災資訊系統」。臺中市政府水利局執掌大台中地區河川、區域排水、雨污水下水道與各水利設施之治理維管,以及坡地管理、水土保持等各項攸關市民生命財產安全之重要業務,隨著「台中市地理及防災資訊系統」的建置,可有效整合中央氣象局、水利署、水土保持局、公路總局等各防災單位之即時防災應變資訊,並於重點區佈設水位偵測點,提供災情彙整研判、救災派遣、資源調度,警戒通報等防救災應變,在災害發生前迅速應變,進而減災避災。
中興大學實驗林管理處處長曾彥學副教授則以「生態城市」的面向,介紹台中市樹種、林相,透過讓市民認識城市的地景面貌,提升市民對城市的認識、認同,進而形成生態與生活、環保結合的智慧城市,同時呼應楊教授前面所提供的,環保生態智慧城市。
陳育毅教授接續以「人文城市」為題,講述資訊科技如何與人文接合,打造各項資訊工具、服務,將城市視為一體,同時以「人文」為基礎,來思考智慧城市的資訊應用的發展方向。
楊明德教授曾任中興大學環保防災中心主任,以其在環保防災中心的經驗,提出「綠環境」與智慧城市的結合方向;楊教授同時以防災的觀點,提出符合防災概念的智慧城市設計面向。綠環境的導入,不但讓市民居住環境更多元、豐富,同時亦能強化城市的災害負荷量,降低天然災害的災損程度,打造宜居的台中市。
樂副所長首先以「智慧城市」為題,講述國外智慧城市的發展現況,以及國內各縣市之智慧城市的應用實例,提供參與者一幅智慧城市的綜觀藍圖,讓參與者認識「智慧城市」一詞,以及各國的應用實例,同時來引入臺中市政府所可能發展的智慧城市想像藍圖。
謝國興、蔡幸真—數位典藏,從學術到社會數位典藏與數位學習國家型科技計畫執行期自2002 至2012 年,計畫團隊成員不斷地研究如何把數千年、數百年前文明時空的圖像、圖片、以及文字,運用現代的科技以及核心技術,讓文化得以系統化、數位化完整保存。經過各分項計畫、各部會與機構計畫的努力,透過人文、歷史、資訊教育、管理等專家深入研究與積極規劃,並結合資訊技術,而賦予人文資產和數位學習於資訊社會的多元意義。